KTX 궤도 이탈 사고, 코레일 추가 보상 꼼꼼히 챙기세요!
지난 주말, KTX 궤도 이탈 사고로 많은 분들이 불편을 겪으셨습니다. 갑작스러운 사고로 인해 중요한 일정에 차질이 생기거나, 늦은 밤까지 발이 묶이는 등 힘든 시간을 보내셨을 텐데요. 코레일은 이번 사고에 대한 책임을 통감하며, 피해를 입으신 승객분들께 다양한 추가 보상을 제공한다고 밝혔습니다. 오늘은 코레일이 발표한 추가 보상 내용을 자세히 살펴보고, 어떻게 보상받을 수 있는지 알아보겠습니다.
1. 막차 놓친 분들, 택시비 지원받으세요!
사고 때문에 늦은 시간까지 발이 묶여 막차를 놓치신 분들 많으시죠? 코레일은 대중교통 막차 시간 이후 도착하신 승객분들께 택시비를 지원합니다.
- 지원 대상: 8월 18일 KTX 지연으로 대중교통 막차 시간 이후 도착하신 승객
- 지원 내용: 택시비 등 대체 교통비 지원
- 신청 방법: 레츠코레일 홈페이지 또는 [대체교통비 신청 바로가기]에서 신청
2. 2시간 넘게 지연? 묻지도 따지지도 않고 전액 환불!
2시간 이상 지연된 열차 또는 운행 중지로 목적지에 도착하지 못한 승객분들은 승차권 금액을 전액 환불받을 수 있습니다.
- 환불 대상: 2시간 이상 지연된 열차 또는 운행 중지로 경주, 울산, 포항역에 도착하지 못한 승객
- 환불 내용: 승차권 영수 금액 전액 환불
- 환불 방법: 8월 19일 오전 지연 배상금 50% 우선 지급 후, 나머지 50% 순차적 자동 환불
3. 좌석 샀는데 입석으로? 추가 보상 챙기세요!
좌석 승차권을 구매했지만, KTX 지연 또는 운행 중지로 다른 열차를 입석으로 이용하신 분들은 지연 배상금 외에 추가 보상을 받을 수 있습니다.
- 보상 대상: 좌석 승차권 구매 후 KTX 지연 또는 운행 중지로 다른 열차를 입석으로 이용한 승객
- 보상 내용: 지연 배상금 외 영수 금액의 50% 추가 보상
- 신청 방법: [VOC 접수 바로가기]에서 VOC 접수
4. 20분 이상 지연? 지연 배상 + 위약금 면제까지!
20분 이상 지연된 열차에 탑승하신 모든 승객분들은 지연 배상금을 받을 수 있으며, 승차권 환불 시 위약금도 면제됩니다.
- 보상 대상: 20분 이상 지연된 열차에 승차한 모든 승객
- 보상 내용: 지연 배상금 자동 지급 및 승차권 환불 시 위약금 전액 면제
- 현금 결제 승객: 코레일톡 홈페이지 또는 역에서 1년 이내 지연 배상금 신청 가능
혹시 놓친 보상은 없나요?
코레일은 이번 사고로 불편을 겪은 승객분들을 위해 다양한 추가 보상을 마련했습니다. 위 내용을 꼼꼼히 확인하시고, 혹시 놓친 보상은 없는지 꼭 챙기시기 바랍니다. 자세한 내용은 코레일 홈페이지 또는 고객센터(1544-7788)를 통해 확인할 수 있습니다.
